Preguntas frecuentes
Reservas
Sí, hasta 15 días antes de la llegada. Después de ese plazo, se aplicarán cargos.
Sí, algunas ofertas especiales no permiten reembolsos. Esta información se indica claramente durante la reserva.
Sí, dependiendo de la disponibilidad. Le rogamos que nos contacte lo antes posible. Puede haber cargos adicionales.
En caso de eventos excepcionales (catástrofes naturales, restricciones, etc.), ofrecemos una solución alternativa o el reembolso completo.
Pago y seguridad
Sí. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras. No almacenamos datos bancarios en el sitio.
Tarjeta de crédito y pago en línea seguro. Los detalles se especifican al reservar.
Datos personales
No. Solo se utilizan para gestionar su pedido y estancia. Algunos datos pueden compartirse con Booking.com o Google Analytics de manera segura.
Sí, puede contactarnos para ello. Algunos datos pueden conservarse por razones legales.
Sí, para mejorar su experiencia (inicio de sesión, preferencias, estadísticas). Puede gestionarlas desde su navegador.
